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| 返品・交換について |
| よくある質問 |
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| デザイン作成 |
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| プリント位置 |
第1条 (料金について)
原則すべて前金になっております。
第2条 (校正・デザインについて)
校正やデザインの修正等は2回までとさせていただきます。
3回目からは1回の修正につき校正料又は、デザイン料の25%を申し受けます。
第3条 (発送について)
発送した商品が不在保管の期限切れ又は発送先の住所がお客様の入力ミス等で当社へ返送されてきた場合の再発送は別途送料を前金にて申し受けます。また、発送は日本国内に限らせていただきます。
第4条 (キャンセルについて)
当社が作業に入る前であればお受け致しますが、作業に入ってしまっている場合は一切お受けできませんのでご了承ください。キャンセルの際、振込手数料は差し引かせていただきます。ご注文受付後、当社の判断によりご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
第5条 (納期について)
最終校正終了後、当社営業日で3日以内に発送致します。
お急ぎの場合は御連絡いただければお受け致しますが場合によりお受け出来ない場合もありますのでご了承ください また、機械の故障等事情により商品の発送が遅れる場合がありますが予めご了承ください
その際は当社より御連絡致します。
第6条 (注文時の注意事項について)
最終校正終了後、当社営業日で3日以内に発送致します。
お急ぎの場合は御連絡いただければお受け致しますが場合によりお受け出来ない場合もありますのでご了承ください また、機械の故障等事情により商品の発送が遅れる場合がありますが予めご了承ください
その際は当社より御連絡致します。
第7条 (お客様と連絡がとれない場合)
レイアウトのご確認メールを送信後、お客様より連絡がない場合はメールを再送信致しますがそれより3日以上ご連絡がない場合はご確認メールの内容で商品をお作りし発送致します。その際、返品、クレーム等はお受けできませんのでご了承ください。
第8条 (レイアウトデータについて)
最終校正終了後、当社営業日で3日以内に発送致します。
お急ぎの場合は御連絡いただければお受け致しますが場合によりお受け出来ない場合もありますのでご了承ください また、機械の故障等事情により商品の発送が遅れる場合がありますが予めご了承ください
その際は当社より御連絡致します。
第9条 (色について)
希に、機械やパソコン・ブラウザー・商品の性質上、色などが多少異なる場合がありますので予めご了承ください 。色などに細かく指定がある場合、色校正をしていただくか、当社の利用をご遠慮くださいます様お願い申し上げます
第10条 (返品・交換について)
受注商品という性格上、お客様の都合による返品は一切お受け出来ません。
- お客様の入力ミスや書き間違い、確認漏れによる間違いの場合
- 商品を使用した場合
- ズレ、汚れ等が製法上の許容範囲と当社が判断する場合
- 商品に対し、圧力や摩擦等を加えたことにより商品が変化した場合
- 直射日光下、水分や湿気等の多い場所、たばこの煙の多い場所での利用・保管により商品が変化した場合
- その他当社に責任がないと当社が判断した場合
以上の場合もお受けできませんのでご了承ください。
ただし、以下の場合に限りお受け致します。
- 頼んだ商品と現物が異なっている場合
- 印刷内容が最終確認原稿と異なっている場合
- 許容範囲を超える版ズレ、汚れ等、当社のミスによる場合
1〜3の場合に関しましては良品と交換もしくわ代金の金額返金(お振込の際の手数料や交通費等を除く)をさせていただきます。商品到着日より3日以内に御連絡ください。期限を過ぎた場合は返品出来ない場合がありますので予めご了承ください。
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